REGULAMIN 77b.pl
W trosce o zapewnienie Państwu spokojnego, bezproblemowego i bezpiecznego odpoczynku, opracowaliśmy regulamin pobytu. Każdorazowo prosimy również naszych gości o zawarcie z nami Umowy wynajmu naszego Domku. Uprzejmie prosimy o zapoznanie się z jej zapisami oraz zamieszonym poniżej Regulaminem wynajmu Domku 77b.pl . Dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu wynajmu Domku i zasad jego użytkowania.
Postanowienia ogólne
- Regulamin został sporządzony przez Wynajemcow z siedziba w Starogrodzie (Starogrod 77b, 86-200 Chelmno), województwo kujawsko-pomorskie, Regulamin określa zasady funkcjonowania i wynajmu Domku letniskowego , zasady dokonywania rezerwacji Miejsca noclegowego oraz zasady świadczenia Usług drogą elektroniczną poprzez Serwis internetowy prowadzony pod adresem 77b.pl
- Wszelkie zwroty pisane w niniejszym Regulaminie wielką literą mają znaczenie nadane im w pkt II Definicje.
- Gość zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu od chwili dokonywania rezerwacji. Realizacja Usług oraz pobyt Gościa w Domku Letniskowym odbywa się na zasadach określonych w Regulaminie.
Definicje
- Gość – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych a także osoba niepełnoletnia – dziecko lub osoba nieposiadająca pełnej zdolności do czynności prawnych (pozostające pod opieką osób posiadających pełną zdolność do czynności prawnych), które dokonują rezerwacji na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie i/lub korzystają z Usług świadczonych przez Usługodawcę zgodnie z zapisami niniejszego Regulaminu. Przepisy Regulaminu dotyczące Gości stosuje się odpowiednio do osób prawnych i podmiotów niebędących osobami prawnymi, a mających zdolność prawną, które dokonują rezerwacji i są stroną umowy z Wynajemcą.
- Wynajemca – 77b.pl z siedzibą w Starogrodzie (Starogrod 77b 86-200 Chelmno), województwo kujawsko-pomorskie.
- Umowa – umowa o świadczenie usług krótkoterminowego najmu i innych, jeśli są objęte umową zawarta pomiędzy Gościem a Wynajemcą na podstawie Regulaminu oraz regulaminów poszczególnych ofert Wynajemcy, zawarta na terenie 77b.pl krótkoterminowego najmu lub bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie. Do skutecznego zawarcia umowy pomiędzy Gościem a Wynajemcą dochodzi w chwili skutecznego dokonania rezerwacji.
- Usługi – każda z usług świadczona w ramach krótkoterminowego najmu zgodnie z Regulaminem, w tym zwłaszcza Usługi Dodatkowe, Usługa Sprzątania oraz usługi świadczone drogą elektroniczną w ramach Serwisu.
- Regulamin – niniejszy
- Serwis – strona internetowa prowadzona przez Wynajemcę pod adresem 77b.pl, umożliwiająca m.in. rezerwację Miejsca Noclegowego przez internet on-line, za pomocą Systemu rezerwacyjnego.
- System rezerwacyjny – interaktywny formularz, umożliwiający dokonanie rezerwacji Miejsca noclegowego w Domku letniskowym, dostępny w Serwisie.
- Domek Letniskowy – prowadzony przez Wykonawcę ogrodzony Domek wraz z infrastrukturą towarzyszącą, podzielony na Strefy, znajdujący się w lokalizacji wskazanych przez Wynajemcę w Serwisie.
- Kaucja – określona w treści Regulaminu kwota pieniężna zabezpieczająca: roszczenia Wynajemcy w przypadku zaistnienia szkód w wynajętym, w ramach usług noclegowych świadczonych przez Wynajemcę Domku, za które odpowiedzialność według Regulaminu lub przepisów prawa ponosi Gość oraz roszczenia Wynajemcy z tytułu nieuregulowania dodatkowych kosztów pobytu Gościa oraz roszczenia Wynajemcy w przypadku niestawienia się Gościa w planowanym dniu rozpoczęcia pobytu bez wykupionej opcji „rezygnacji z pobytu”.
- Domek – obiekt, znajdujący się na terenie Terenu Wypoczynkowego, wyposażony w szczególności w Miejsca noclegowe i aneks kuchenny, z osobnym wejściem, w którym możliwe jest zakwaterowanie maksymalnie 6 osób (w tym maksymalnie 6 osób dorosłych).
- Miejsce noclegowe – miejsce do spania jednej osoby w Domku na terenie Miejsca Wypoczynkowego.
- Meldunek/Zameldowanie – dokonanie przez internet online 77b.pl rejestracji Gościa w dniu rezerwacji, polegające w szczególności na weryfikacji tożsamości Gościa,. Realizacji wszelkich nieuiszczonych wymagalnych płatności, w szczególności: opłaty za pobyt, opłaty za Usługi Dodatkowe, Usługę Sprzątania, Kaucji. Odbior kluczy nastepuje w dniu przyjazdu, Klucze znajduja sie w Sejfie zewnętrznym po lewej stronie bramy wjazdowej.
- Wymeldowanie – dokonywane jest automatycznie przez system rezerwacji www.77b.pl wyrejestrowania Gościa polegające w szczególności na dokonaniu zapłaty przez Gościa za całość usług świadczonych na jego rzecz przez Usługodawcę, w tym w szczególności nierozliczonych płatności, w tym rozliczeniu Kaucji, nieopłaconych w trakcie Meldunku Usług Dodatkowych, , o której mowa w pkt ust. 5 i 6 Regulaminu, rozliczeniu Kaucji oraz na zdaniu przez Gościa kluczy do Domku. Klucze musza byc umieszczone przy bramie wjazdowej w Sejfie zewnętrznnym dobrze zamkniete.
- Usługi Dodatkowe nieplatne – które może zamówić Gość przy składaniu rezerwacji, obejmujące w szczególności: wynajem akcesoriów dziecięcych (łóżeczka, krzesełka,) oraz możliwość pobytu zwierząt domowych (do 25 kg wagi), Zarezerwowanie usługi dodatkowej jest możliwe, pod warunkiem, że wskazana usługa jest w danym momencie dostępna.
- Usługa Sprzątania – jednorazowa usługa sprzątania Domku, uiszczana podczas pobytu, w cenie podanej w Cenniku płatna jednorazowo z góry w momencie składania rezerwacji Usługi Sprzątania(wiecej informacji na ten temat w Biuletynie informacyjnym).
- Cennik – aktualnie obowiązujący cennik usług, w tym Usług Dodatkowych oferowanych przez Usługodawcę, dostępny w Serwisie.
Rodzaj i zakres oferowanych i świadczonych Usług
- Wynajemca świadczy usługi najmu, w szczególności:
- wynajem Domku Letniskowego;
- wynajem basenu
- Ponadto, na życzenie Gościa, Wynajemca świadczy in. następujące usługi:
- udzielanie informacji związanych z pobytem;
- korzystanie ze strefy basenów w tym basenu zewnętrznego zgodnie z regulaminem korzystania z tych obiektów,
- korzystanie z placu zabaw zgodnie z regulaminem korzystania z placu zabaw;
- korzystanie z placu ogniska zgodnie z regulaminem;
- korzystanie z dostępnych Usług Dodatkowych;
- przy czym Wynajemca zapewnia możliwość skorzystania z wyżej wymienionych usług (lit. b-e) jedynie w przypadku ich dostępności.
- Przestrzenie ogólnodostępne Domku Letniskowego są monitorowane przy użyciu kamer, celem zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia w obszarze objętym monitoringiem. Zasady ochrony danych osobowych przetwarzanych w ramach monitoringu uregulowane są w punkcie XI.
- W przypadku konieczności interwencji przedstawiciela Domku Letniskowego względem Gościa zakłócającego funkcjonowanie Domku Letniskowego, interwencja może zostać zarejestrowana w postaci zapisu dźwiękowego lub wizyjnego, celem ochrony dóbr osobistych i materialnych zarówno Wynajemcy jak i interweniującego przedstawiciela Wynajemcy. Zarejestrowanie interwencji będzie w razie konieczności służyć jako środek dowodowy w celu wykazania rzeczywistego stanu faktycznego. Zasady ochrony danych osobowych przetwarzanych w ramach takiej rejestracji reguluje punkt XI.
- Parking na terenie Domku Letniskowego jest niestrzeżony. Gość pozostawia pojazd na terenie Parkingu Domku Letniskowego na własną odpowiedzialność. Wynajemca nie ponosi odpowiedzialności za wypadki komunikacyjne na terenie, uszkodzenie, zniszczenie lub kradzież pojazdu.
Rezerwacja Domku
- Rezerwacja Miejsca noclegowego jest możliwa:
- poprzez System rezerwacji Wynajemcy dostępny w Serwisie;
- drogą telefoniczną wykorzystując do tego celu numer telefonu Wynajemcy dostępny w Serwisie;
- Gość, składający rezerwację poprzez System rezerwacji, zobowiązany jest do wypełnienia formularza Check-in, dostępnego w zakładce “Mój Profil”. Niewypełnienie formularza w ciągu 72h będzie skutkowało anulowaniem rezerwacji.
- rezerwacja, niezależnie od sposobu jej dokonania, obejmuje minimum jeden Domek (nie ma możliwości rezerwacji pojedynczych Miejsc noclegowych w Domku)
- Serwis zapewnia Gościowi możliwość dokonania płatności z tytułu rezerwacji Miejsca noclegowego on-line poprzez współpracę z serwisem Paypal . W przypadku dokonania rezerwacji w inny sposób niż poprzez System rezerwacji, płatność możliwa jest także gotówką. Wynajemca przy płatnościach on–line akceptuje następujące karty płatnicze: VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, MasterCard
- W celu dokonania rezerwacji przez Gościa konieczne jest podanie jego danych osobowych, niezbędnych do realizacji usług (w szczególności takich jak: numer Dowodu osobistego lub paszportu, imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu), podanie terminu pobytu oraz wskazanie sposobu zapłaty, a także opłacenie w w całości kosztów pobytu – w zależności od wybranej przez Gościa oferty, Regulaminu lub indywidualnych uzgodnień. Gość jest zobowiązany do podawania kompletnych i poprawnych danych, pod rygorem braku dokonania rezerwacji przez Wynajemcę. Rezerwacje utworzone przez Gościa bez podanych danych osobowych lub nieopłacone na etapie zakładania rezerwacji mogą zostać anulowane przez Wynajemcę. Utworzenie rezerwacji jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu i zawarciem Umowy z Wynajemcą.
- Gościowi będącemu konsumentem (w rozumieniu 221 Kodeksu cywilnego) nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie usług najmu, o której mowa w ust. 3 (stosownie do art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Dz.U. z 2014 r. poz. 827 z późn.zm.).
- Wynajemca posiada Domek z dostępem całorocznym (z systemem grzewczym) lub sezonowym. Z uwagi na powyższe Wynajemca zastrzega sobie brak dostępności w niektórych okresach roku kalendarzowego. Informacja na temat dostępności znajduje się w Serwisie Wynajecycy w Systemie Rezerwacyjnym.
- W przypadku dokonywania rezerwacji pobytu Gość jest zobowiązany do dokonania zapłaty za całość pobytu z góry w czasie dokonywania rezerwacji za pośrednictwem W przypadku niedotrzymania terminów płatności – rezerwacja zostanie anulowana przez Usługodawcę.
- W przypadku dokonywania rezerwacji za pośrednictwem Systemu rezerwacyjnego, oprócz warunków wskazanych w ust. 3, konieczne jest potwierdzenie dokonania rezerwacji poprzez naciśnięcie przycisku „Rezerwuję i płacę ” oraz dokonanie zapłaty poprzez system PayPal.
- Wynajemca nie ma mozliwoci wystawienia faktury wat lecz moze wystwic rachunek.
- W trakcie dokonywania rezerwacji Wynajemca informuje o:
- danych dotyczących rezerwacji, zgodnych z informacjami podanymi przez Gościa;
- cenie usług;
- regulaminie wykupionej oferty;
- danych identyfikujących Wynajemcę;
- braku prawa do odstąpienia przez Gościa będącego konsumentem (w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego) od umowy o świadczenie usług noclegowych (stosownie do art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Dz.U. z 2014 r. poz. 827 z późn.zm.);
- prawie do obciążenia Gościa w chwili wymeldowania z domku z tytułu Dodatkowych Usług zamówionych przez Gościa w trakcie Koszt Usług
- Dodatkowych zamówionych przez Gościa w trakcie pobytu a niewskazanych w toku dokonywania rezerwacji zostanie potrącony z kwoty uiszczonej w formie kaucji a w przypadku wyczerpania środków z kaucji, Gość zobowiązany jest do zapłaty za Usługi Dodatkowe gotówką lub Palpal w momencie wymeldowania;
- Po dokonaniu rezerwacji za pomocą Systemu rezerwacji lub drogą poczty elektronicznej, Wynajemca prześle Gościowi potwierdzenie jej dokonania wraz z informacjami, o których mowa w ust. 7 powyżej, na wskazany przez Gościa adres poczty elektronicznej. W przypadku rezerwacji dokonywanej telefonicznie lub osobiście wskazane w ust. 7 informacje zostaną przekazane Gościowi w trakcie dokonywania rezerwacji lub pocztą e-mail na wskazany przez Gościa adres poczty
- Z ważnych przyczyn (w szczególności zagrażających zdrowiu lub życiu Gości, takich jak: pożar, zalanie, awaria oświetlenia/ogrzewania/sieci wodnej/sieci kanalizacyjnej / sieci gazowej / wentylacji, przerwa w dostawie mediów) oraz innych – związanych z optymalizacją działalności, Wynajemca zastrzega sobie prawo do możliwości zmiany lub anulowania rezerwacji zarezerwowanego przez Gościa Domku. W takim wypadku Gość zrzeka się jakichkolwiek roszczeń względem Wynajemcy.
- Dokonanie rezerwacji przez Gościa w którykolwiek sposób opisany w 1 jest równoznaczne z akceptacją przez niego Regulaminu.
- Wynajemca może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu nie uregulował należnych opłat, rażąco naruszył Regulamin wyrządzając szkodę w mieniu Wynajemcy lub innych Gości albo szkodę na osobie innych Gości, lub innych osób przebywających na Terenie Wypoczynkowym lub zakłócił pobyt innych Gości lub funkcjonowanie Domku Letniskowego. O realizacji w przyszłości wobec Gościa prawa Wynajemcy do odmowy świadczenia usług, Gość zostanie poinformowany elekronicznie lub tez telefonicznie.
- W przypadku ponownego pobytu na Terenie Wypoczynkowym Gościa, który poprzednio naruszył Regulamin, Wynajemca może odmówić przyjęcia Gościa, jak i dalszego świadczenia usług temu Gościowi oraz osobie, która dokonała rezerwacji. Osoby takie są zobowiązane do zastosowania się do żądania Wynajemcy i niezwłocznego opuszczenia terenu Domku Letniskowego. Wobec bezskuteczności żądania, Wynajemca jest uprawniony do powiadomienia właściwych organów celem niezwłocznego usunięcia Gościa.
Rezygnacja z rezerwacji Domku
- Rezygnacja z rezerwacji Domku jest możliwa z uwzględnieniem następujących zasad:
- w przypadku rezygnacji z rezerwacji w terminie powyżej 30 dni przed deklarowanym dniem rozpoczęcia zarezerwowanego pobytu – Wynajemca obciąży Gościa 10 % ceny rezerwacji,
- w przypadku rezygnacji z rezerwacji w terminie od 30 do 3 dni przed deklarowanym dniem rozpoczęcia zarezerwowanego pobytu – Wynajemca obciąży Gościa 30 % ceny rezerwacji,
- w przypadku rezygnacji z rezerwacji w terminie poniżej 3 przed deklarowanym dniem rozpoczęcia zarezerwowanego pobytu – Wynajemca obciąży Gościa 100% ceny rezerwacji,
W takim wypadku wpłacona Kaucja podlega zwrotowi.
- Gość ma możliwość jednorazowego przeniesienia rezerwacji (wraz z przysługującym Gościowi rabatem – jeżeli przysługuje) na inny dostępny termin w danym sezonie (przez sezon rozumie się okres danego roku kalendarzowego, w którym dokonano pierwszej rezerwacji), w którym miała nastąpić rezerwacja – pod warunkiem dostępności miejsc w danym Domku Letniskowym 77b.pl , z uwzględnieniem aktualnej ceny katalogowej. Wpłacona przez Gościa Kaucja zostanie w takim wypadku przypisana do nowej rezerwacji. Pierwsze przeniesienie rezerwacji do 30 dni przed rozpoczęciem pobytu jest dla Gościa bezpłatne, każde kolejne i poniżej 30 dni przed rozpoczęciem pobytu zgodne z cennikiem udostępnionym w Serwisie.
- Gość zobowiązany jest do potwierdzenia rezygnacji z rezerwacji wiadomością e-mail przesłaną na adres Wynajemcy dostępny w Serwisie – info@77b.pl.pl oraz wiadomością poprzez WhatsApp +48723175501 pod rygorem braku możliwości anulowania rezerwacji przez Wynajemcę i obciążenia Gościa kosztami rezerwacji zgodnie z Regulaminem i Cennikiem. Za dzień złożenia rezygnacji uznaje się dzień doręczenia wiadomości e-mail.
- W przypadku rezygnacji po upływie terminu, o którym mowa w ust. 1 lub niestawienia się przez Gościa w Domku Letniskowym do 12.00 następnego dnia po zadeklarowanym dniu rozpoczęcia pobytu (zgodnie z założoną przez Gościa rezerwacją) i braku poinformowania Wykonawcy o zamiarze późniejszego rozpoczęcia pobytu, Gość jest zobowiązany do zapłaty za cały wykupiony pobyt lub do podjęcia indywidualnych uzgodnień z Wykonawcą. W takim wypadku wpłacona przez Gościa Kaucja a także zapłata z tytułu Usługi Sprzątania – nie podlegają zwrotowi. W każdym wypadku – w sytuacji niestawienia się Gościa do godz. 12.00 następnego dnia po zadeklarowanym dniu rozpoczęcia pobytu (zgodnie z założoną przez Gościa rezerwacją), Wynajemca zastrzega sobie prawo możliwości wynajęcia Domku na rzecz innych osób bez możliwości dochodzenia przez Gościa jakichkolwiek roszczeń z tego tytułu.
- W przypadku prawidłowo dokonanej rezygnacji, Wynajemca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia rezygnacji przez Gościa dokona zwrotu całości lub części zapłaty (zgodnie z niniejszym Regulaminem) chyba, że inaczej stanowiły warunki oferty na podstawie, której rezerwacja została utworzona.
- W sytuacjach nadzwyczajnych, niezależnych od Wynajemcy, w szczególności wynikających z siły wyższej, wydania aktu prawnego, decyzji, zarządzenia, postanowienia lub innego rozstrzygnięcia uniemożliwiających korzystanie z Domku Letniskowego w określonym terminie, Wynajemca zastrzega sobie prawo zaproponowania innego Domku Letniskowego lub terminu rezerwacji na kolejny rok kalendarzowy bądź inny dostępny termin – w zależności od dostępności miejsc. Wpłacona przez Gościa Kaucja lub inna dokonana płatność zostanie w takim wypadku przypisana do nowej rezerwacji. Zaproponowanie zmiany terminu będzie traktowane jako umożliwienie skorzystania z świadczonych przez Wynajemcę usług.
Funkcjonowanie Domku Letniskowego
- Jednostką rozliczeniową w przypadku świadczenia usług noclegowych jest doba. Doba rozpoczyna się o godzinie 13.00 w dniu przyjazdu a kończy o godzinie 13.00 w dniu wyjazdu. Wynajemca może przyspieszyć dobę w miarę dostępności Domków z dodatkową opłatą. Ostatecznego potwierdzenia ewentualnego przyspieszenia doby dokonuje Wynajemca na wniosek Gościa. Na wniosek Gościa i w miarę posiadanych możliwości Wynajemca może wydłużyć dobę hotelową z obowiązkową dodatkową opłatą. Życzenie przedłużenia pobytu lub wydłużenia doby hotelowej Gość powinien zgłosić w do godziny 9:00 w dniu zakończenia pobytu drogą telefoniczną pod numerem telefonu +48723175501 poprzez WhatsApp(koszt opłaty za połączenie według stawki operatora telefonicznego, z którego usług korzysta Usługobiorca) oraz drogą poczty elektronicznej wysyłając wiadomość email na adres info@77b.pl.
- W sytuacji, gdy Gość nie opuści Domku po upływie doby hotelowej, Wynajemca zastrzega sobie prawo do obciążenia Gościa opłatą za pełną dodatkową dobę oraz dochodzenia od Gościa odszkodowania, w tym kosztów związanych z dokonaniem rezerwacji i pobytem kolejnych osób.
- W terminie do 30 dni przed planowanym rozpoczęciem pobytu, Gość jest zobowiązany do wpłacenia Kaucji na rachunek Paypal dostępny w Wysokość kaucji została wskazana w Cenniku. W przypadku dokonywania rezerwacji w terminie krótszym niż 30 dni przed planowanym rozpoczęciem pobytu, Gość jest zobowiązany do zapłaty Kaucji w terminie 3 dni roboczych od momentu dokonania rezerwacji. W przypadku braku wpłaty kaucji w powyższych terminach Wynajemca upoważniony jest do anulowania rezerwacji.
- W przypadku skrócenia pobytu Gość jest obciążany całkowitą kwotą należną Wynajemcy z tytułu dokonanej Skrócenie pobytu należy zgłosić drogą telefoniczną pod numerem telefonu +48723175501 poprzez WhatsApp (koszt opłaty za połączenie według stawki operatora telefonicznego, z którego usług korzysta Usługobiorca) oraz drogą poczty elektronicznej wysyłając wiadomość email na adres info@77b.pl.
- Gość nie może przekazywać pokoju osobom trzecim (niewskazanym w treści formularza rejestracyjnego), bez uprzedniego zrealizowania obowiązku meldunkowego u Wynajemcy przez wypelanienie Formularza podczas rezerwacji. Osoby, które nie zrealizowały obowiązku meldunkowego mogą przebywać w danym domku, po uprzednim zgłoszeniu tego faktu drogą telefoniczną pod numerem telefonu +48723175501 poprzerz WhatsApp(koszt opłaty za połączenie według stawki operatora telefonicznego, z którego usług korzysta Usługobiorca) oraz drogą poczty elektronicznej wysyłając wiadomość email na adres info@77b.pl. tylko w godzinach od 6:00 do 22:00.
- Cisza nocna obowiązuje w Ośrodkach od godz. 22.00 do godz. 6.00. Wynajemca może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tą zasadę. Wynajemca może w tym przypadku rozwiązać umowę w trybie natychmiastowym. Dodatkowo nieprzestrzeganie ciszy nocnej może skutkować karą pieniężną w kwocie 1000 zł. Za zapłatę kary odpowiadają solidarnie osoba dokonująca rezerwacji, osoba dopuszczająca się naruszenia oraz wszyscy pełnoletni Goście przebywający w Domku, w którym doszło do naruszenia.
- Po Zameldowaniu w Domku Letniskowym 77b.pl Gość powinien zapoznać się z Regulaminem dostępnym w Domku jak i na stronie internetowej 77b.pl, jak również z wyposażeniem Domku oraz zachować go w stanie niepogorszonym aż do zakończenia pobytu. W przypadku zauważenia szkód Gość winien niezwłocznie zawiadomić Wynajemce drogą telefoniczną pod numerem telefonu +48723175501 poprzez WhatsApp (koszt opłaty za połączenie według stawki operatora telefonicznego, z którego usług korzysta Usługobiorca) oraz drogą poczty elektronicznej wysyłając wiadomość email na adres info@77b.pl.
- . W przypadku braku zgłoszenia w/w informacji i stwierdzeniu usterek przez personel Domku Letniskowego, Gość może zostać pociągnięty do odpowiedzialności finansowej za powstałą szkodę.
- Gość ponosi odpowiedzialność materialną za uszkodzenia, zniszczenia powstałe na skutek jego zachowania lub zachowania podejmowanych przez niego gości a także przez wszystkie zwierzęta, jak również za naruszenie zasad bezpieczeństwa, w szczególności poprzez nieuzasadnione wyłączenie systemu przeciwpożarowego. Wartość materialną szkód określa Wynajemca Domku Letniskowego
- Pobyt dzieci i młodzieży do lat 18 w Domku Letniskowym jest dozwolony jedynie pod opieką osób dorosłych. Pobyt dzieci do lat 13 na placu zabaw i terenie udostępnianym w Domku Letniskowym przez Wynajemcę jest dozwolony pod opieką osoby dorosłej. Pobyt dzieci i młodzieży do lat 18 w strefie basenu jest dozwolony wyłącznie pod opieką osób dorosłych. Odpowiedzialność za bezpieczeństwo osób do lat 18 ponoszą wyłącznie ich opiekunowie . Najemca ponosi wyłączną i całkowitą odpowiedzialność za przebywające z nią osoby ( w tym dzieci).
- W przypadku pozostawienia przez Gościa po wymeldowaniu z Domku rzeczy ruchomej stanowiącej jego własność, Wynajemca poinformuje właściciela rzeczy drogą poczty elektronicznej wysyłając emaila o zaistniałej sytuacji. W przypadku zgłoszenia przez Gościa zagubienia rzeczy, Wynajemca odeśle rzecz na koszt Gościa (za pobraniem z góry kosztów wysyłki) na wskazany przez niego adres, pod warunkiem, że zagubiona rzecz zostanie odnaleziona przez Wynajemcę i względy bezpieczeństwa nie będą stały temu na przeszkodzie.
- W przypadku braku takiej dyspozycji, Wynajemca przechowa przedmioty przez 1 tydzień (artykuły spożywcze i środki higieny osobistej będą przechowywane przez 12 godzin), a po upływie tego okresu pozostawione rzeczy przejdą na własność Wynajemcy albo zostaną zutylizowane/zniszczone, albo przekazane na cele charytatywne, lub do użytku publicznego.
- Nawiązanie kontaktu z Wynajemccą jest możliwe drogą telefoniczną pod numerem telefonu +48723175501 poprzez WhatsApp (koszt opłaty za połączenie według stawki operatora telefonicznego, z którego usług korzysta Usługobiorca) oraz drogą poczty elektronicznej wysyłając wiadomość email na adres info@77b.pl.
- Gość zobowiązany jest do opłacenia kosztów swojego pobytu w calosci przy dokonywaniu rezerwacji. Zuzycie energii elektrycznej jest limitowane wg. nowelizacji ustawy z dnia 27 października 2022. Jezeli Gosc przekroczy limity zuzycia energii eletrycznej bedzie obarczony dodatkowa oplata w chwili Wymeldowania. Odczyty dokonywane są w chwili Zameldowania i Wymeldowania zdalnie jeżeli Wynajemca ma możliwości techniczne umożliwiające taką formę odczytów. Koszty te ustalane są poprzez przyjęcie stawek za poszczególne jednostki mediów stosowanych aktualnie przez ich dostawców (których dane Gość może uzyskać możliwe drogą telefoniczną pod numerem telefonu +48723175501 poprzez WhatsApp (koszt opłaty za połączenie według stawki operatora telefonicznego, z którego usług korzysta Usługobiorca) oraz drogą poczty elektronicznej wysyłając wiadomość email na adres info@77b.pl.) dostępne na stronach dostawcy energa.pl
- W przypadku nieuregulowania wszystkich należności związanych z pobytem Wynajemca jest uprawniony do obciążenia Gościa za wszelkie zrealizowane na jego rzecz usługi i towary.
- Rozliczenie Kaucji nastąpi według zasad zgodnych z niniejszym Regulaminem w terminie 14 dni od:
- dnia zakończenia pobytu – w przypadku opłacenia rezerwacji przez serwis PayPal (zwrot kaucji zostanie zlecony w terminie do serwisu PayPaL, a następnie automatycznie zwrócony przez serwis PayPal – Wynajemca nie ponosi odpowiedzialności za wydłużenie czasu zwrotu przez serwis PayPal),
- dnia wypełnienia formularza zwrotu – w przypadku opłacenia rezerwacji poza serwisem PayPal,
- w szczególności po stwierdzeniu braku uszkodzeń zajmowanego przez Gościa Domku i dokonaniu pełnej zapłaty przez Gościa za wszystkie świadczone przez Wynajemcę usługi.
- Zachowanie Gości i osób korzystających z usług Domku Letniskowego nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych Gości. Wynajemca może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tą zasadę. W tym przypadku Wynajemca ma prawo rozwiązać umowę w trybie natychmiastowym bez możliwości dochodzenia przez Gościa roszczeń z tego tytułu.
- Palenie tytoniu na terenie obiektu, w którym usytuowany jest domek odbywa się wyłącznie w miejscach do tego Za palenie tytoniu w miejscu do tego niewyznaczonym (np. w domku, na basenie), osoba dokonująca rezerwacji oraz Gość zostaną solidarnie obciążeni karą pieniężną w wysokości 500 zł (słownie: pięćset złotych). W przypadku naruszenia któregokolwiek zakazu opisanego w ust. 14 – 18 osoba dokonująca rezerwacji oraz Gość zostaną solidarnie obciążeni przez Wynajemcę karą umowną w wysokości 1.000 zł (słownie: jeden tysiąc złotych) za każde stwierdzone naruszenie zakazu a także zobowiązują się solidarnie pokryć w całości koszty powstałych szkód oraz nieuzasadnionego wezwania służb powiadomionych automatycznie przez system przeciwpożarowy. Wynajemca może dochodzić odszkodowania przewyższającego wysokość kary umownej do wysokości faktycznie poniesionej szkody.
- Korzystający z obiektu zobowiązani są do przestrzegania zasad bezpieczeństwa przeciwpożarowego.
- W domku, w widocznym miejscu znajdują się gaśnice, których należy użyć w przypadku pojawienia się ognia oraz niezwłoczne o tym zdarzeniu poinformować Wynajmującego. Na parterze gaśnica umieszczona jest w sieni, na piętrze – w korytarzyku. Za nieuzasadnione użycie gaśnicy, Najemca zostanie obciążony kwotą 150 zł oraz kwotą 200 zł za posprzątanie domku.
- Na terenie Domku Letniskowego nie można przechowywać przedmiotów niebezpiecznych, w szczególności broni, amunicji, materiałów łatwopalnych, iluminacyjnych, itp.
- Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest w Domkach używanie otwartego ognia np. świeczek oraz urządzeń elektrycznych lub grzejnych nie stanowiących wyposażenia Domku grzałek, żelazek, czajników elektrycznych, nawilżaczy powietrza, przenośnych grzejników. Zabrania się wnoszenia do Domku łatwopalnych materiałów, materiałów wybuchowych oraz materiałów o nieprzyjemnym zapachu. Nie dotyczy to ładowarek i zasilaczy urządzeń RTV, telefonów komórkowych, przenośnych komputerów (laptopów, tabletów).
- Do palenia w „kozie” używa się wyłącznie udostępnionego przez Wynajmującego drewna.
- Zabrania się suszenia mokrych rzeczy na grzejnikach w salonie, sieni i pokojach w sypialni. Do tego celu służy grzejnik w łazience, który jest dostosowany do tego rodzaju potrzeb.
- Zakazuje się prowadzenia na terenie Domku Letniskowego akwizycji i sprzedaży obnośnej.
- Każdorazowo, opuszczając Domek Gość ma obowiązek należycie go zabezpieczyć przed dostępem osób trzecich (w szczególności w czasie nieobecności Gościa w Domku, okna i drzwi muszą pozostawać zamknięte). Wynajemca nie ponosi odpowiedzialności za mienie Gościa lub osób towarzyszących pozostawione na terenie Terenu Wypoczynkowego, w szczególności za jego zniszczenie, uszkodzenie lub zagubienie. Gość zobowiązany jest do dbałości zarówno o mienie Wynajecy, jak i własne.
- W wypadku zauważenia pożaru lub innego nagłego zdarzenia, Gość w miarę możliwości powinien zawiadomić o zagrożeniu personel Domku Letniskowego i skierować się do wyjścia zgodnie z instrukcją wskazującą kierunek ewakuacji. Do czasu przybycia straży pożarnej lub innych służb – odpowiedzialność za ewakuację osób znajdujących się w obiekcie ponosi personel Domku Letniskowego.
- Wynajemca nie wyraża zgody na korzystanie w domkach z własnych urządzeń elektrycznych poza tymi udostępnionymi przez Usługodawcę zgodnie z ich przeznaczeniem. Wynajemca nie wyraża zgody na rozpalanie grilli poza miejscami do tego wyznaczonymi oraz używania środków pirotechnicznych, np. fajerwerków.
- Najemca zobowiązany jest do utrzymywania oraz zwrotu Domku w stanie zastanym, co obejmuje w szczególności pozostawienie umytych naczyń i sprzętów kuchennych przed wyjazdem, opróżnienie lodówki z żywności i pozostawienie jej w nienagannym stanie, pozostawienie otoczenia domku w zastanym stanie. Nie dostosowanie się do powyższego zobowiązania skutkuje potrąceniem kwoty 150 zł z kaucji na poczet sprzątania.
Opłaty dodatkowe
- Podczas dokonywania rezerwacji do każdej rezerwacji naliczana jest opłata za Usługę Sprzątania w wysokości wskazanej w zakładce „CENNIK” w Serwisie.
- W chwili wymeldowania Gościa z domku pobierane są Opłaty Dodatkowe, opłata eksploatacyjna, o której mowa w ust. 5 i 6 poniżej oraz opłata za media, tj. opłata za nadmierne za zużycie energii elektrycznej, naliczane w okresie pobytu Gościa w wysokości określonej w punkcie VI.16 powyżej. Wysokość stawek określanych przez dostawców mediów może ulec zmianie w trakcie okresu rozliczeniowego to jest w trakcie trwania usługi i/lub przed rozpoczęciem okresu rozliczeniowego to jest podczas świadczenia usługi przez Usługodawcę.
- W przypadku braku możliwości rozliczenia opłaty związanej z użyciem: prądu rozliczenie następuje w trybie ryczałtowym.
Odpowiedzialność Wynajemcy
- Wynajemca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Regulaminu spowodowane okolicznościami, na które Wynajemca nie ma wpływu mimo zachowania należytej staranności (w tym siła wyższa), w szczególności powstałymi na skutek braku dostaw prądu lub innych mediów przez ich dostawców, nagłe zjawiska atmosferyczne, działania wojenne lub inne niedające się przewidzieć zdarzenia.
- Wynajemca nie ponosi ponadto odpowiedzialności za szkody, zarówno na mieniu jaki i na osobie Gości lub osób towarzyszących, w tym obejmujące utracone korzyści, poniesione w wyniku korzystania przez Gości z usług Wynajemcy w sposób sprzeczny z Regulaminem lub powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
- Wynajemca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie, zniszczenie lub zagubienie oraz kradzież rzeczy wartościowych Gościa lub osób towarzyszących – wniesionych na teren Domku Letniskowego. Posiadanie rzeczy wartościowych na terenie Domku Letniskowego odbywa się na wyłączną odpowiedzialność Gościa.
Reklamacje/Zgłaszanie Usterek
- Gość ma prawo do złożenia reklamacji związanej z funkcjonowaniem Serwisu i wykonywaniem Usług przez Wynajemcę niezgodnie z warunkami i zasadami określonymi w Regulaminie.
- Wynajemca rozpatruje reklamację w terminie 30 dni, licząc od dnia jej doręczenia. Jeśli reklamacja nie może zostać rozpatrzona w terminie 30 dni, Wynajemca powiadomi Gościa o przyczynach opóźnienia i przewidywanym terminie rozpatrzenia
- W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Wynajemca jest zobowiązany uzasadnić pisemnie przyczyny odmowy.
- Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Serwisu i wykonywaniem Usług przez Wynajemcę, w szczególności dotyczące usterek dostrzeżonych w trakcie pobytu Gościa powinny zostać przez niego niezwłocznie zgłoszone pracownikowi Recepcji Domku Letniskowego, pod rygorem ich nieuwzględnienia przez Wykonawcę w przypadku zgłoszenia reklamacji w późniejszym terminie. Wynajemca zobowiązuje się do zminimalizowania niedogodności lub usunięcia usterek najszybciej jak to będzie możliwe. Po dokonaniu napraw lub usunięciu niedogodności Gość zrzeka się prawa do innej rekompensaty ze strony Wynajemcy. W przypadku wystąpienia nieprawidłowości, które nie będą mogły być usunięte w w/w terminie Wynajemca dołoży starań, aby w miarę możliwości zaproponować Gościowi alternatywne rozwiązanie problemu.
- Zgłoszenie reklamacji odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@77b.pl z wyłączeniem reklamacji dotyczących sytuacji opisanych w ust. 4. powyżej. .
Własność intelektualna Wynajemcy
- Zasoby informacyjne i cała pozostała zawartość Serwisu, taka jak teksty, grafiki, logotypy, przyciski, obrazki stanowią własność intelektualną Wynajemcy lub podmiotów, z którymi Wynajemca zawarł stosowne umowy i są chronione przez polskie oraz międzynarodowe przepisy dotyczące ochrony własności intelektualnej, w szczególności przez przepisy ustawy z dnia 4 lutego 1994 o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. Nr 24, poz. 83 z późn.zm.).
- Zabronione jest bez zgody Wynajemcy kopiowanie, powielanie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie w całości lub we fragmentach informacji, danych lub innych treści dostępnych na łamach Serwisu lub z niego pochodzących, za wyjątkiem przypadków dozwolonego użytku wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
Ochrona danych osobowych
Na podstawie art. 13 i 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.4.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, zwanego dalej „RODO” informuję, że administratorem danych osobowych Gościa oraz osoby dokonującej rezerwacji w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO, jest Wynajemca, z którym Gość oraz osoba dokonująca rezerwacji może się skontaktować pisemnie na adres podany w pkt I ust. 1 Regulaminu lub emailem na adres: info@77b.pl.
- Wynajemca uprawniony jest do przetwarzania danych osobowych Gościa (w tym za pomocą monitoringu wizyjnego) oraz osoby dokonującej rezerwacji w celu:
- prawidłowego wykonania postanowień Regulaminu oraz zapewnienia porządku i bezpieczeństwa – podstawą przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do zawarcia lub wykonania obowiązków wynikających z Regulaminu (art. 6 ust. 1b RODO),
- windykacyjnym – podstawą przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Wynajemcy, jakim jest dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami (art. 6 ust. 1f RODO),
- rozpatrywania reklamacji – podstawą przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Wynajemcy, jakim jest obsługa procesu reklamacyjnego (art. 6 ust. 1f RODO),
- reklamy produktów i usług – podstawą przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Wynajemcy, jakim jest marketing bezpośredni własnych produktów i usług (art. 6 ust. 1f RODO),
- archiwizacyjnym – podstawą przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Wynajemcy jakim jest przeznaczenie wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości świadczonych usług (art. 6 ust. 1f RODO).
- Wynajemca może pozyskać dane osobowe Gościa w postaci: imienia, nazwiska, numeru telefonu, adresu, numerów identyfikacyjnych lub adresu poczty elektronicznej, bezpośrednio od Gościa oraz od osoby dokonującej rezerwacji.
- Wynajemca powierza przetwarzanie danych osobowych podwykonawcom związanym z nim umowami powierzenia przetwarzania danych osobowych, w tym: obsługa kadrowa i księgowa, obsługa prawna, firmy informatyczne, agencje ochrony osób i mienia. Wykaz podmiotów tej kategorii dostępny jest w Serwisie w zakładce
„ZASADY OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH”.
- Dane osobowe Gościa będą przechowywane przez okres trwania Umowy, a następnie przez okres 6 pełnych lat kalendarzowych od momentu zakończenia trwania Umowy. Organizator przestaje wcześniej przetwarzać dane w celu marketingu bezpośredniego, jeżeli Gość zgłosi sprzeciw wobec takiego przetwarzania.
- Gość oraz każda inna osoba, której dane dotyczą ma prawo:
- dostępu do podanych w związku z zawarciem Umowy danych i ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania
- do przenoszenia danych, czyli otrzymania od Wynajemcy przekazanych mu danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu, jeżeli są one przetwarzane w celu zawarcia i wykonania Umowy lub na podstawie zgody. Przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany. Gość ma prawo przesłać te dane innemu administratorowi danych,
- wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych
- wycofania zgody w każdym czasie, w dowolnej formie, w tym na piśmie na adres podany w pkt I ust. 1 Regulaminu lub e-mailem na adres: info@77b.pl, Ewentualne wycofanie zgody na przetwarzanie danych nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego Wynajemca dokonywał na podstawie zgody przed jej wycofaniem
- Gość oraz każda inna osoba, której dane dotyczą ma prawo do wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych, jeżeli podstawą przetwarzania jest przesłanka prawnie uzasadnionego interesu W szczególności Gościowi oraz ww. osobie przysługuje prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego.
- Podanie danych osobowych przez Gościa ma charakter dobrowolny, niemniej jest warunkiem koniecznym do zawarcia Umowy oraz realizacji wszelkich usług i postanowień Regulaminu.
- Dane osobowe Gościa nie podlegają procesowi zautomatyzowanego podejmowania decyzji przez Wynajemcę, w tym profilowaniu.
Postanowienia końcowe
- Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2023.
- Regulamin jest dostępny w Serwisie www.77b.pl. Gość jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu przed dokonaniem rezerwacji/zawarciem umowy z Wynajemcą. Dokonana rezerwacja/zawarcie umowy z Wynajemcą jest jednoznaczne z akceptacją Regulaminu.
- Treść Regulaminu może ulec zmianie. O wszelkich zmianach Gość zostanie poinformowany poprzez informację w Serwisie Wynajemcy. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po 14 dniach od ich ogłoszenia w Serwisie.
- W przypadku kolizji postanowień – postanowienia regulaminów poszczególnych ofert Wykonawcy mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszego Regulaminu.
- Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Wynajemcą a Gościem zostaje poddane właściwemu dla siedziby Wynajemcy sądowi powszechnemu, o ile jest to skuteczne w świetle bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności konsumenckiego.